REGULAMIN KSIĘGARNI INTERNETOWEJ PIMPAMPOM.PL

    Księgarnia internetowa PimPamPom.pl, działająca pod adresem www.pimpampom.pl, prowadzona jest przez firmę Magdalena Kaczorowska z siedzibą w Krakowie przy ul. Mazowieckiej 68a/14, 30-019 Kraków,

NIP: 6772319101, REGON: 122784984, zwana dalej "Księgarnia”.

Kontakt:tel. 603799077, adres e-mail: mail@pimpampom.pl

Słowniczek:

Księgarnia – księgarnia internetowa działająca pod adresem www.pimpampom.pl, sprzedająca produkty znajdujące się w jej ofercie przez Internet

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Czas realizacji zamówienia - czas w jakim Księgarnia przygotuje zamówienie i przekaże do wysłania w wybrany przez Klienta sposób dostawy;

Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Księgarni

§1 Sposób składania i warunki realizacji zamówień

1. 1. Księgarnia prowadzi sprzedaż towarów poprzez Internet. Informacje na temat towarów zamieszczane są na stronie internetowej Księgarni www.pimpampom.pl
2. 2. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.pimpampom.pl
3. 3. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu składa zamówienie wskazując:

• - produkt, który zamierza zakupić,
• - sposób i adres dostawy;
• - sposób płatności;
• - paragon czy faktura
• - w razie wybrania faktury, dane potrzebne do jej wystawienia

1. 4. Zatwierdzając formularz zamówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, potwierdza znajomość niniejszego Regulaminu oraz wyraża zgodę na realizację transakcji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 
2. 5. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje wiadomość drogą e-mailową, że zamówienie zostało skutecznie złożone.
3. 6. Zamówienie może być dostarczone do Klienta na adres wskazany przez niego w zamówieniu;

1. 7. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zawarciem z Księgarnią umowy sprzedaży na zamówiony towar.
2. 8. Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnego lub niedokładnego podania przez Klienta adresu dostawy.
3. 9. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że zamówiony towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Księgarni. W przypadku, gdy tylko część towarów objętych zamówieniem jest niedostępna, Klient zostaje poinformowany o tym fakcie i od decyzji Klienta zależy, czy zamówienie zostanie zrealizowane w części, czy też zostanie w całości anulowane.
4. 10. Jeśli zamówienie będzie realizowane częściami z powodu braku produktów zamówionych przez Klienta, Klient ponosi wyłącznie koszty dostarczenia pierwszej przesyłki. Koszty dostarczenia pozostałych przesyłek wynikających z dodatkowych zamówień powstałych w wyniku podzielenia zamówienia pierwotnego ponosi Księgarnia.
5. 11. Niezależnie od uprawnień Klienta opisanych w pkt 8 i 9 powyżej, w przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Księgarni) i braku możliwości realizacji zamówienia złożonego przez Klienta, Księgarnia ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 dni od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany czas realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 dni, Księgarnia jest uprawniona do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli zapłata za zakupiony towar już nastąpiła, Księgarnia zwróci Klientowi należność za towar w ciągu 7 dni roboczych od anulowania zamówienia na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego. Jeżeli Klient nie posiada rachunku bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym na adres wskazany uprzednio przez Klienta.

§2 Rezygnacja z zamówienia

1. 1. Klient może zrezygnować z zamówienia do momentu przekazania towaru do wysyłki.
2. 2. Rezygnacji z zamówienia Klient może dokonać za pomocą poczty elektronicznej na adres: mail@pimpampom.pl 

§3 Ceny towarów

1. Ceny na stronie Księgarni zamieszczone przy oferowanym produkcie zawierają podatek VAT i są podane w złotych polskich.
2. Ceny nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki oraz na temat ewentualnych opłat celnych.
3. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
4. Księgarnia zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych, jak również wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym nie ma wpływu na zamówienia złożone przez Klienta przed datą wejścia w życie zmiany cen, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży, które są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili składnia zamówienia przez Klienta.  

§ 4. Sposób płatności i realizacji zamówienia

1. 1. Klient może dokonać zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski w następujący sposób:

• - osobiście, gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej. Realizacja zamówienia zostanie wówczas rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na stronie internetowej Księgarni;
• - przelewem bankowym. Realizacja zamówienia zostanie wówczas rozpoczęta po otrzymaniu przelewu na konto Księgarni.  

1. 2. Koszty przesyłki doliczane są w zależności od wartości zamówienia i wybranej formy płatności.
2. 3. W przypadku wybranych produktów, kategorii produktowych lub liczby zamawianych produktów Księgarnia zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.

• - Sposób płatności, adres i forma przesyłki ustalone w momencie składania zamówienia nie mogą być zmieniane w trakcie jego realizacji.

§ 5. Sposób i koszt realizacji zamówienia

• - Zamówienie na terenie Polski może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy.
• - Księgarnia przekazuje zamówienia do wysyłki w ciągu 2-3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
• - Księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy spowodowany okolicznościami nie leżącymi po stronie Księgarni.
• - Sposoby i przewidywany czas dostawy deklarowany przez przewoźnika:
•  na terenie Polski:

Poczta Polska:

• - Przesyłka priorytetowa – 1-2 dni robocze;
• - Przesyłka ekonomiczna  - 3-4 dni robocze;

Firma kurierska – 1-2 dni robocze;

  

 

§6. Warunki reklamacji

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
wad fabrycznych;
uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu;
niezgodności towaru z towarem wskazanym w zamówieniu.
Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w Księgarni, wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.), nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Księgarni.
W przypadku, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną pod adres Księgarni: ,,Magdalena Kaczorowska ul.Mazowiecka 68a/14, 30-019 Kraków
Księgarnia w ciągu 14 dni ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
Warunkiem koniecznym, aby Księgarnia rozpatrzyła reklamację jest dostarczenie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji.
W przypadku odesłania reklamacji na adres wskazany w pkt 2 niniejszego paragrafu za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) Księgarnia zwróci Klientowi należność za przesyłkę. Warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego Klienta, dla paczek opłacanych przy odbiorze za pobraniem oraz udokumentowanie poniesionych kosztów przesyłki.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Księgarnia wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub, jeżeli wymiana nie będzie możliwa, zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny, na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie, jeżeli w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia złoży oświadczenie na piśmie o odstąpieniu od umowy oraz zwróci odebrany towar. Zwrot towaru jest możliwy wyłącznie wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar musi być kompletny. Towar zabezpieczony fabrycznie przed otwarciem nie może być zwrócony po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, czy zniszczeniu pudełka.
Zwracany towar należy odsyłać wraz z oświadczeniem o odstąpieniu, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu.
Rezygnacji, zgodnie z pkt 2 powyżej, można dokonać z całości lub części zamówienia po odebraniu przesyłki dostarczonej Pocztą Polską lub Kurierem. Wówczas towar należy odesłać na adres Księgarni: 
Magdalena Kaczorowska, ul.Mazowiecka 68a/14, 30-019 Kraków, w ciągu 10 dni roboczych, licząc od dnia odebrania przesyłki.
 W przypadku zwrotu towaru dostarczonego pocztą lub kurierem Księgarnia:
zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry;
przyjmie zwrot, gdy zostanie on odesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) na adres Księgarni wskazany w pkt 5 lit b) niniejszego paragrafu;
nie przyjmuje paczek odesłanych za pobraniem.
Wszelkie płatności następują poprzez zapłatę sumy nominalnej wyrażonej w złotych polskich. W przypadku, gdy płatność zamówienia została wykonana z rachunku bankowego prowadzonego w walucie obcej, zwrot należności zostanie zrealizowany na wskazany rachunek bankowy w polskich złotych i następnie przeliczony na walutę, w której prowadzony jest dany rachunek bankowy przeliczony według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego z dnia wykonywania uznania.
Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

§ 8. Dane osobowe

Składając zamówienie w Księgarni Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacją zamówienia. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
Dane osobowe Klientów będą przetwarzane przez Księgarnię na potrzeby realizacji zamówienia oraz na potrzeby marketingu własnych produktów i usług. Dane nie będą udostępniane innym podmiotom. Klient ma prawo do dostępu do podanych danych oraz ich poprawiania.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144 poz. 1204 ze zm.), dla przesyłania informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej wymagana jest zgoda odbiorcy.Zaznaczenie pola „Wyrażam zgodę na Newsletter” będzie oznaczało wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych i ofert od Wydawnictwa na podany adres poczty elektronicznej oraz na przetwarzanie tego adresu w bazie danych Wydawnictwa na zasadach określonych w przepisach w/w ustawy.
Zaznaczenie pola „Wyrażam zgodę na sms” będzie oznaczało wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych i ofert od Wydawnictwa na podany numer telefonu komórkowego oraz na przetwarzanie tego numeru w naszej bazie danych.

§ 9. Postanowienia końcowe

Towary prezentowane na stronie internetowej Księgarni nie stanowią oferty w rozumieniu

odpowiednich przepisów Kodeksu Cywilnego.